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   搬家新闻
搬家报价低搬完冒出天价人头费
 信息来源:南京搬家公司  发表时间:2020/11/4 9:14:48  点击:967
10月下旬,打算搬家的吴女士,在网上搜到了“北京搬家有限公司”。

“网页做得特漂亮。有运输车辆的照片,搬家工人的工作照,而且在各个区都有分公司。”吴女士一眼就看上了这个搬家公司,立即打电话咨询费用。

“一辆车收费300元,路程超过10公里,每公里加6元钱,从小区门口到家门口有200米步行,需加收200元,此外不收取家具拆装费,没有额外费用。”听到搬家公司客服的报价,吴女士粗略一算,搬家的花费也就在1500元至2000元之间。于是她马上预定了两辆货车,并约定7月25日中午11时搬家。

当天,两辆货车晚到了四五个小时,等全搬完都晚上六七点了。这都不算什么,等结账时,一张18000元的账单摆到吴女士面前,才让她瞠目结舌。

吴女士回忆,结账时一位搬家工人一边在纸上计算一边嘟囔:“我们是6个人,总共工作7个小时,每人一小时300元,一共14700元,再加上车辆使用费,总计18000元。”

一听这数儿,吴女士急了。

“此前打电话咨询时,没听说按人头收费呀!而且,搬家之前,你们也没有报详细的价目表。再说,只干了3个多小时,这工作7个小时是怎么出来的?这样收费也太不合理了吧!”因为费用多得有点离谱,吴女士与搬家公司的人争执起来。

得知业主与搬家公司有争议,小区物业工作人员赶来了。经协调,吴女士才向搬家工人支付了4000元的搬家费。坑人”公司到底在哪儿?

搬个家还能玩出那么多花样儿?越想越气的吴女士把这段经历发到了网上。没想到与她“同病相怜”的人还真不少。

网友王晶介绍,他曾经也找过这家“北京搬家有限公司”,当时双方协议的搬家费是500元,没有其他费用。

“搬完家,工人向我索要人头费每人每小时300元。还说500元只是车费。”王晶质问:为什么不提前说?工人却认为他事先是知道的。最终王晶还是多付了1300元。

记者在调查中发现,不少联系“北京搬家有限公司”的事主,都有相同或相似的遭遇:咨询时,客服报价很低,搬家前也没有看到价目表,直到搬家后,就会冒出一笔数额不菲的搬家工人人头费:每位工人每小时300元,导致实际费用与报价相差很大。低报价开路是老套路了,因为抓住了顾客想省钱的心理,几乎是百试百灵。人头费虽然是新花样,但也属于乱收费,钻的就是顾客不问不看报价明细表的空子。
两者之中,又以乱收费的问题最严重。比如搬家前不出具报价明细表,搬家后突然加价;大件家具单独加价;拆装家具漫天要价;即便有电梯也按楼层加价……直到最近出现的按搬家工人人数收费,花样繁多。原本报价三五百块钱一车的搬家费,最后要价一两千,甚至于上万元、数万元。

“其实,行业内早已开始关注这些问题。”王粟透露,通常情况下,搬家工人只要不爬楼梯,30米以内搬运家具都是免费的。在这个基础上,超出一米加收两到三元钱。大件家具按照重量收钱,一般不超过50公斤都免费。拆装也会细化到家具的延米。这些细化收费条目出现后,减少了发生纠纷的可能性。

“问题是,这些细化的收费标准仅限于不成文的‘约定’,并没有形成法定的收费标准。因此在搬家服务中,标准不一、巧立名目、坐地起价的现象难以杜绝。”王粟说,现在更有甚者,从社会上随意找一些非专业的搬家工人“帮忙”,导致出现了暴力装卸的问题。
 

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